I costi del cloud continuano ad aumentare tra i prodotti IT

KOHb - Getty Images

L'indice di inflazione del governo statunitense ha registrato il valore più alto mai registrato per una categoria tecnologica che include il cloud computing, diventato una componente fondamentale delle strategie IT aziendali.

L’indice dei prezzi alla produzione (PPI) di luglio, pubblicato alla fine della scorsa settimana, ha riportato un aumento dei prezzi anno su anno del 2,8% per l’elaborazione dati, l’hosting e i servizi correlati, un gruppo in cui il cloud fornisce un contributo importante. I prezzi in questo settore, che hanno registrato un aumento dello 0,5% su base mensile, sono in costante crescita da settembre 2022.

Secondo gli osservatori del settore, l’aumento del costo del lavoro ha contribuito all’aumento dei prezzi del cloud. Un altro fattore è l’ascesa dell’intelligenza artificiale generativa. I fornitori di servizi cloud stanno incorporando la tecnologia nelle loro offerte, il che ha iniziato a influenzare i loro prezzi.

Salesforce, ad esempio, ha annunciato un aumento medio del prezzo di listino del 9% su Sales Cloud, Service Cloud e altre offerte. La società ha affermato che l’ultimo aumento di prezzo è avvenuto sette anni fa, notando la fornitura di migliaia di funzionalità – comprese “innovazioni di intelligenza artificiale generativa” – da allora.

Inoltre, ServiceNow prevede di introdurre funzionalità di intelligenza artificiale generativa nelle versioni premium dei suoi prodotti IT Service Management, Customer Service Management e HR Service Delivery. Il prezzo di listino per queste offerte, la cui disponibilità è prevista per settembre, dovrebbe essere superiore del 60% rispetto alle versioni Pro di tali prodotti, secondo CJ Desai, presidente e COO di ServiceNow, parlando alla conferenza sugli utili della società di luglio. Ha affermato che l'aspettativa di prezzo è "basata sul valore che riteniamo che i nostri clienti trarranno con funzionalità di intelligenza artificiale aggiuntive".

Sid Nag, vicepresidente analista di Gartner, ha affermato che tali aumenti dei prezzi sono prevedibili. Ha detto che alcuni fornitori di servizi cloud stimano che un’interazione con un’applicazione di intelligenza artificiale generativa come ChatGPT costerà probabilmente circa 10 volte di più di una ricerca di parole chiave standard. Tali interazioni implicano un meccanismo di interrogazione basato su trasformatore, che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale e la trasduzione di sequenze, ha aggiunto.

"È inevitabile che questo costo venga trasferito all'utente finale", ha affermato Nag.

Ha anche sottolineato le stime del settore che fissano il costo di gestione di modelli linguistici di grandi dimensioni di intelligenza artificiale generativa fino a 4 milioni di dollari al giorno.

Altri fattori che determinano l’aumento dei costi includono il consumo energetico poiché i fornitori di servizi cloud si occupano del raffreddamento di ambienti di elaborazione costituiti da enormi cluster DPU e GPU. Inoltre, la personalizzazione dell’intelligenza artificiale generativa per un’adozione aziendale rafforzata costringerà i fornitori di servizi cloud ad affrontare questioni quali privacy, sovranità, sostenibilità, etica e requisiti legali, ha aggiunto Nag.

"Questi, a loro volta, faranno aumentare anche i costi", ha detto Nag.

Gli aumenti dei prezzi si stanno diffondendo tra i fornitori SaaS, ha affermato Eric Christopher, CEO di Zylo, una società di piattaforme di gestione SaaS.

"Non riesco a pensare a un fornitore SaaS che non voglia aumentare i prezzi quest'anno", ha osservato. "I leader IT dovranno essere estremamente scrupolosi con i loro soldi. Non si stanno effettuando acquisti piacevoli e stiamo vedendo i CIO e i loro team iniziare a indagare sul loro attuale stack per trovare opportunità per consolidare e ridurre gli sprechi."

Mentre i costi del cloud sono aumentati, i prezzi dell’hardware hanno continuato a scendere a luglio. I computer host e lo spazio di archiviazione sono diminuiti del 9% anno su anno e dello 0,1% mese su mese. Secondo il PPI, i prezzi di stoccaggio sono scesi del 3,1% anno su anno e dello 0,9% mese su mese. Il calo dei prezzi dell’hardware di giugno ha portato i prezzi dei server e dello storage a livelli che non si vedevano dal 2021.

I prezzi dei servizi professionali, nel frattempo, sono aumentati dell’1,3% anno su anno e dello 0,1% mese su mese.

John Moore è uno scrittore per TechTarget Editorial che copre il ruolo del CIO, le tendenze economiche e il settore dei servizi IT.